什么样的上司你最喜欢?

HR业内流传这样一句话:“员工因企业而来,又因上司而走”。又有人总结说,“员工一周内离职是因为HR,三个月内离职是因为企业文化,一年内离职则是因为上司”。由此可见,上司对员工的影响非常大,是他们职场中不得不面对、又爱又恨的人。

那么,作为员工,喜欢什么样的上司呢?本期新生代观察调研的核心主题就是“新生代员工最喜欢和最不喜欢的领导类型?”。2015年4月,我们面向广泛的员工群体做了一次简单的问答统计,共统计数据132份,汇总数据如下:

“员工因领导而走”是真的吗?

目前员工是如何看待自己的领导的呢?

可以看到,选择“一般”和“不评价”的员工比例合计占到56%,同时明确表示“不喜欢”的员工占 比28%,结合国人的中庸思想,其实不难看出大部分员工对自己的领导其实是不满意的(如图二所示),同时也有小部分员工(16%)认为自己的上司真的不错。憋开不定因素,单就喜欢和不喜欢相比较,不喜欢的比例依然占多数。

这么多员工不喜欢自己的领导,那么,他们又喜欢什么类型的领导呢?

参考戈尔曼的分类,领导风格分为六类,如图三所示,民主型的上司是最受员工欢迎的,被38%的员工所接受,其次是关系型和远见型上司,选择的员工分别为25%和 17%,其他三种领导风格,命令型、教练型和示范型接受的员工相对较少,特别是示范型上司,只有4%的员工表示认可。

 

独断壮行的最讨厌

在随机访谈中,大家对专断独行的领导类型最为讨厌,占比重最大,达到42.3%,其次最不受欢迎的领导就是无端逼迫员工加班的,占比25.8%,对待下属亲疏有别、天天就知道批评别人的领导类型不分上下分别占比8.6%和8.3%,不为员工利益着想,从没给下属申请过涨薪,不给员工谋福利的占6.5%,天天让别人猜他想什么,话从不说完整与绵羊型的老好人,不知道放权的各占4.3%和4.2%。

深度访谈

 

“我的领导事必躬亲,典型的蜜蜂型领导,但私下里我们都很讨厌这种类型的”

小李是个90后,在一家电子商务公司做.net工程师,他说他们同学基本都是从事软件工程方面工作的。“我希望自己的领导是我的职场导师,能够对自己的工作予以指导和帮助。但是最不喜欢那种什么事情都要亲自动手,事必躬亲的,这种感觉就好像你永远写不出好的程序,会对自己越来越不自信,对我今后的发展很不利。我和同事们之间也交流过这个事情,他们基本都同意我的观点,我觉得这种领导是吃力不讨好。”

不轻信、不偏信,公平对待很重要

在工作中,常常因为领导人员对某些人员熟悉,沟通较多,而多数情况下对这些人员提供的信息不加分析,不作调查研究,轻易相信和接受。很多情况下提供信息者是从个人的角度和喜好反映问题,带有较多的感情色彩,有时与事实出入较大。在这种情况下,领导对事情真实性的认识就会产生较大的偏差,所采取的措施往往既不能对症,也易挫伤相关人员积极性。

翟老是一家外贸公司的采购员,入职公司已又6个年头,在这个行业也有近二十年的经验,他告诉我们,作为领导,要坚持多听取各方意见,多做调查研究,分析意见及信息来源的真实性。必要时要与信息中的当事人交换意见,搞清真实情况,使每项决定尽可能客观、公正、体现人本化。特别是在采购这个行档,涉及到报价资金问题,所以更要公正公平。

翟老海讲了一个案例:

他说,虽然在这个行业混了很久,但之前刚到这家公司的时候还是差点被诬陷,还好遇到个明智的领导。“我刚到这家公司的时候就遇到工厂采购高峰期,因为是新人再加上十几年的采购经验,我对这份工作还是很有信息的。项目就要结束的时候,我们领导找到我,说有人向审计投诉说我负责采购的物品价格较高。但是我头就蒙了,不可能啊,好在我留了所有的采购数据和报价单交给我们领导。领导拿过单子就说,‘我不会听信任何人的一面之词,我也相信你这么多年的经验不会犯下这么低级的错误’。采购比较特殊,不能单纯按照价格做比较,后来领导在一次公开会议上将我们组的原始数据公布出来,详细解释了为什么没有采用价格最低的那家。当时,我很感谢这位领导,也很敬佩这位领导,所以我能够在这家公司6年依然死心塌地为之努力。这和一位好领导是分不开的。 ”

 

授权比命令重要,好员工是试出来的

未来企业的管理需要给员工更多的空间,只有这样才能更加充分地调动员工本人的积极性,最大程度释放他们的潜力。这个时代,人人都拥有足够的信息,人人都拥有决策和选择的权利。将选择权、行动权、决策权部分地甚至全部地下放给员工,这样的管理方式将逐渐成为未来企业管理的主流。

著名领导力训练专家谭小芳老师表示,有效授权是现代企业管理对企业经理人提出的更高要求。面对瞬息万变的市场风云,应对实力强劲的竞争对手,您能否高屋建瓴、运筹帷幄?能否最大限度地调动员工的积极性,充分发挥组织的整体优势?我在咨询和培训过程中,见到大多数卓越的领导者至少都有一个共同的特征:相当程度的授权,让下属无限的潜能得以发挥。授权让下属去做,你会发现下属远比你想像的还要尽心、卖力和能干!

此前认识一个朋友(A君),正在为自己未来新开的公司没人经营为难。一次A君和朋友吃饭提及此事,朋友讲到,你不试试怎么知道你下面的人不行呢?随后在朋友的建议下,A君在成员中挑选了10名认为较为满意的员工独自前往新公司独立运作。半年后,只有1家亏损,3家盈亏平衡,其他5家多少都在盈利,这个结果超乎A君的想象。A君后来讲到,你不放权员工就不能成长,你不试试看,永远不知道你的员工有多么优秀。

/** * The template for displaying Comments. * * The area of the page that contains both current comments * and the comment form. The actual display of comments is * handled by a callback which is * located in the loop-comments.php file. * */